김호(리더십·조직 커뮤니케이션 코치, 더랩에이치 대표, 《왓두유원트》 저자) 이 책에서 샤인은 50년 넘게 조직문화를 연구한 자신의 지식과 연구, 컨설팅 경험을 바탕으로 얻은 지혜와 통찰을 마치 동네 책방에서 이야기를 나누듯 쉽고 담담하게 풀어낸다. 독자 여러분도 샤인의 옆자리에 앉아 내 삶과 일, 관계에서 도움을 제대로 주고받는 방법이 무엇일지 한 번 ....+전체보기들어보는 흔치 않은 기회를 《리더의 돕는 법》을 통해 누려보길 바란다. 하버드비즈니스리뷰(HBR) 저자가 경험한 수많은 컨설팅 일화를 바탕으로 도움에 대한 풍부한 통찰을 담은 실용서. 워렌 베니스(서던캘리포니아대학교 경영학과 석좌교수) 직업적으로든 개인

추천의 말_더 나은 리더가 되기 위해 알아야 할 도움 관계의 역학 7 머리말_모든 관계는 도움을 주고받으면서 시작된다 17 1장 도움이란 무엇인가? 성공하는 도움과 실패하는 도움 33 | 도움의 다양한 형태 38 | 공식적인 도움과 비공식적인 도움 42 | 도움을 주고받는 것은 관계를 맺는 일이다 45 2장 사회 질서를 유지하는 도움 도움에 적용되는 두....+전체보기 가지 문화 원칙 51 | 도움의 경제적 성향 56 | 신뢰가 쌓여야 더 많은 도움을 주고받을 수 있다 61 | 지켜야 하는 규칙과 도움의 역할 67 | 요약과 결론 77 3장 빠지기 쉬운 도움의 함정 위험한 도움의 역학관계 83 | 도움 요청과 자존심 85 | 도움 주기의 권력 88 | 도움 구하는 사람이 빠지는 다섯 가지 함정 93 | 도움 주는 사람이 빠지는 여섯 가지 함정 100 | 관계의 균형 유지하기 109 | 요약과 결론 111 4장 도움을 잘 주는 법 성공적인 도움을 위한 관계 만들기 115 | 도움 주는 사람이 알아야 할 다섯 가지 117 | 도움 구하는 사람이 알아햐 할 다섯 가지 120 | 관계에 따른 역할 선택 124 | 요약과 결론 140 5장 한층 더 깊은 도움 관계를 만드는 방법 겸손하게 질문하기 145 | 네 가지 질문 유형 150 | 관계가 달라지는 질문 164 | 요약과 결론 173 6장 어떤 질문을 던져야 하는가? 질문의 작동 방식 179 | 사례 1: 아내가 나에게 원했던 것 181 | 사례 2: 비효율적인 회의를 효율적으로 바꾸기 187 | 사례 3: 새로운 방법을 만들게 하는 질문 188 | 사례 4: 실패할 뻔한 동료 돕기 190 | 사례5: 병원 직원의 일방적인 선택 200 | 사례 6: 지속적인 돌봄노동에 필요한 도움의 역할 202 | 요약과 결론 210 7장 훌륭한 팀워크를 만드는 도움의 역학 리더가 취해야 할 태도 213 | 뛰어난 팀워크는 리더가 만든다 217 | 팀을 발전시키는 평가 225 | 큰 성과를 내는 팀의 분명한 이유 228 | 도움 관계의 필수 요소 231 | 비대면 도움으로 만드는 팀워크 240 | 요약과 결론 244 8장 리더의 돕는 법 도움의 리더십 249 | 진짜 도움을 받는 사람들 250 | 상사라는 틀을 깨야 좋은 리더가 된다 253 | 리더가 항상 해야 하는 두 가지 역할 255 | 언제든 도울 준비가 되어 있는 사람 264 | 리더를 돕는 컨설턴트의 역할 268 | 요약과 결론 270 9장 가장 효과적으로 돕는 법 도움은 리더십의 필수 요소다 275 | 도움을 주는 자세 276 | 도움을 받는 자세 279 | 도움의 일곱 가지 원칙 280 맺음말 297 감사의 말 299 참고 문헌 301