마켓컬리 인사이트
스케일을 뛰어넘는 디테일로 시장을 장악하는 방식
김난도 ｜ 다산북스
2020년 05월 20일
9791130629735
299 페이지
정가 : 18,000원
총키핑권수 : 3 권
현재대출가능권수 : 3 권
대출정보
대출가능한 도서입니다.
저자소개
서울대학교 생활과학대학 소비자학과에서 소비행태 이론을 가르치고, 같은 대학 소비트렌드분석센터를 이끌며 소비트렌드를 연구하고 있다. 유통·전자·화장품·식품·가구·패션·자동차·금융·통신·공간개발 등 다양한 산업에서 대한민국 대표 기업들을 컨설팅하며, 이론과 실무의 시너지를 도모해왔다. 12년째 『트렌드 코리아』 시리즈를 매년 집필하며 언택트·뉴트로·세포마켓·필....+전체보기환경·가심비·편리미엄·1코노미 등의 트렌드 신조어를 발표한 바 있다.
이책은
고객을 향한 집념은 어떻게 새로운 라이프스타일을 창조하는가? 다수는 마켓컬리의 시그니처이자 이제는 다른 대형 유통사에서도 모두 따라 하는 '새벽배송’이 성장의 핵심 동력이라고 말한다. 하지만 마켓컬리의 성장사를 찬찬히 분석해보면 단지 새벽 배송 하나로 소위 '대박’을 낸 것은 아니라는 걸 알 수 있다. 우리는 새벽 배송의 아이디어를 떠올리고 실행해내기까지의....+전체보기 디테일한 '과정’에 주목해야 한다.
목차
PROLOGUE 더도 말고 덜도 말고, 마켓컬리처럼 FRAMEWORK 분석의 틀 PART 1 고객 Keeping Customer Values 고객 가치를 향한 집념 유통업은 서비스업이다 고객은 물건이 아닌 가치를 사러 온다 고객의 한마디에 경영의 답이 숨어 있다 위기관리 능력이 진짜 실력이다 INTERVIEW 김난도 ×....+전체보기 김슬아 대담 PART 2 공급사 Utmost Suppliers' Interests 공급사와의 지속가능한 협력 가격 경쟁력이 아닌 상품 경쟁력의 시대 좋은 상품 찾아 삼만 리 유명 공급사 입점시키기 더 좋은 상품을 위한 개선 PB 상품, 철학을 담는 기획 INTERVIEW 김난도 × 김슬아 대담 PART 3 운영 프로세스 Realizing Detail Management 디테일 경영 실현 리테일은 디테일이다 입점 상품 선정: 매주 돌아오는 특별한 회의 '상품위원회’ 콘텐츠 기획: '컬리 스타일’을 찾아서 고객 마케팅: '내일의 장보기’를 말하다 데이터농장: 최선의 의사결정을 위한 베이스 시스템 개발: 매일 하루치의 혁신 INTERVIEW 김난도 × 김슬아 대담 PART 4 라스트핏 Last Fit Maximization 고객의 마지막 경험 극대화 마켓컬리의 시그니처, 샛별배송 기본을 지키면서 최적의 온도를 찾아라 새로운 과제, 친환경 포장 솔루션 배송 시스템의 심장부, 물류센터 INTERVIEW 김난도 × 김슬아 대담 PART 5 조직문화 Yield to Autonomous Synergy 자율적 시너지 조직 마켓컬리가 일하는 방식 자율적 시너지를 만드는 네 가지 원칙 마켓컬리 사람들 INTERVIEW 김난도 × 김슬아 대담 EPILOGUE 코로나 이후 언택트 트렌드를 선도할 주역, 마켓컬리
＊ 도서상세가 비어있어 죄송합니다.
＊ 서지정보 입력인원이 지속적으로 상세가 부족한 도서에 대해서는 정보를 입력하고 있습니다.
＊ 더 충실한 도서정보를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
Top