옮긴이의 글 = 4 서문 = 10 1 도입 : 문제 프로젝트란 무엇인가? = 20 문제 프로젝트의 정의 = 21 문제 프로젝트의 분류 = 23 왜 문제 프로젝트가 발생하는가? = 26 왜 문제 프로젝트에 참가하는가? = 44 요약 = 66 주석 = 70 2 정치 = 88 프로젝트와 관련된 정치가 식별하기 = 89 ....+전체보기 문제 프로젝트의 기본 특징 결정 = 102 프로젝트 참여자들의 헌신 수준 파악하기 = 108 정치적 문제를 일으키는 주요 논쟁거리 분석 = 111 요약 = 115 주석 = 117 3 협상 = 128 합리적 협상 = 129 수용 가능한 상충관계 식별 = 132 협상 게임 = 136 협상 전략 = 142 협상에 실패했을 때 해야 하는 일 = 148 주석 = 155 참고문헌 = 160 4 문제 프로젝트의 사람들 = 162 팀원의 고용과 구성 = 164 충성, 자발적 헌신, 동기부여와 보상 = 168 의사소통의 중요성 = 179 팀 빌딩 = 181 문제 프로젝트의 수행 환경 = 188 주석 = 193 참고문헌 = 200 5 문제 프로젝트의 프로세스 = 204 트리아지의 개념 = 205 요구사항 관리의 중요성 = 213 SEI, ISO-9000, 그리고 공식 프로세스와 비공식 프로세스 = 220 '쓸 만한' 소프트웨어 = 224 우수 사례와 실패 사례 = 230 문제 프로젝트, XP를 만나다 = 238 결론 = 242 주석 = 244 참고문헌 = 252 6 프로세스 역학 = 254 소프트웨어 개발 프로세스의 모델 = 256 시각적 모델 = 267 예 : 타렉 아브델 하미드의 소프트웨어 프로세스 모형 = 269 요약과 결론 = 277 주석 = 279 참고문헌 = 280 7 애로사슬 일정수립과 제약이론 = 284 도입 = 284 조직의 어떤 행위들이 병폐를 만드는가? = 286 과연 어떻게 하면 기업의 병폐를 없앨 수 있을까? = 293 이상적인 세계에서라면 어떤 일이 벌어질 것인가? = 297 애로사슬 일정수립 = 301 결론 = 304 주석 = 306 참고문헌 = 308 8 시간 관리 = 310 도입 = 310 시간 관리에 미치는 조직문화의 영향 = 311 이해당사자의 의견 불일치로 인한 시간지연 = 313 프로젝트 팀원들을 돕는 일이야말로 시간을 버는 것이다 = 317 주석 = 321 9 프로젝트 진척 통제 = 324 매일 구축의 개념 = 325 위험관리 = 329 진척상황 추적을 위한 아이디어 하나 : 마일스톤 검토 = 336 주석 = 340 참고문헌 = 341 10 문제 프로젝트의 도구와 기술 = 344 최소한의 도구 = 346 도구와 프로세스 = 353 새 도구의 선택에 따른 위험 = 356 요약 = 360 주석 = 363 참고문헌 = 369 11 모의 전쟁과 가상 프로젝트 = 372 개요 = 372 전쟁 게임의 개념 = 374 결론 = 379 주석 = 382 참고문헌 = 384 부록 : 찾아보기 = 386