이책은
일본에서 성공한 기업으로 손꼽히는 세븐일레븐, 도요타, 맥도날드에는 공통점이 하나 있다. 바로 기업 내 고유한 결정 시스템이 있다는 것이다. 과연 성공한 기업, 성공한 사람은 어떤 결정 시스템을 갖고 있는 걸까? 세븐일레븐: '시험 삼아 해보자' 세븐일레븐 저팬의 회장은 여름 상품으로 간주되는 아이스크림을 겨울에 판매하겠다는 아이디어를 냈다. '시험 삼아 ....+전체보기해본다'는 의사 결정 원칙에 따라 위험을 무릅쓰고 아이스크림을 내놓았는데 뜻밖에도 모두의 예상을 깨고 대히트를 쳤다....
목차
::머리말
prologue 결정을 빨리 내리면 삶이 편해진다
:: 모든 문제를 끌어안고 있지는 않은가?
:: 좀 더 간단하게 '결론'을 생각하라
:: 양자택일이 아닌 '제삼의 길'을 생각하라
:: 쉽게 이해할 수 있는 사람이 되자!
Part 01 결정력을 높이는 '키포인트'를 찾아라
:: 먼저 상대방의 의견에 동조하라
:: ....+전체보기"네 말이 맞아"라고 동조해주면 누구나 긍정적인 발언을 한다
:: A안, B안을 인정한 다음에 'C안'을 제시하라
:: 의사를 물을 때 항상 제3의 선택을 준비하라
:: 의견이 분분할 때는 구체적인 계획을 제안하라
:: 성공한 사람은 실패를 도약으로 삼는다!
:: '결정한다 → 바로 행동한다'를 기억하라
:: 한번 내린 결정을 흐지부지 바꿔버리는 유형
:: '세 가지 근거'를 제시하는 습관을 몸에 익혀라
:: 결론 도출의 키포인트, 3!
Part 02 항상 '세 가지 근거'를 생각하라
:: 먼저 자신을 설득하라
:: 양자택일은 왜 손해인가?
:: 상대방을 설득할 때 세 가지 근거를 제시하라
:: 세 가지 근거로 쇼핑 성공하는 법
:: 세 가지 근거 가운데 '참는다'는 결론도 도출할 수 있다.
:: '망설일 때'야말로 세 가지 근거를 도출하라
:: '세 가지 근거'를 통해 결정하면 자신감을 가질 수 있다
:: 세 가지 근거를 제시하면 신뢰감이 높아진다
:: 평소에 세 가지 근거를 드는 습관을 들인다
:: 자신의 기호에 따라 판단하는 것은 손해
Part 03 '삼자택일'로 후회 없는 결정을 하라
:: 자아도취에 빠지면 결정이 늦어진다
:: 질문하지 않은 내용까지 대답할 필요는 없다
:: 네 가지 이상의 선택 사항은 필요 없다
:: 삼자택일의 즐거움
:: 상대방의 결정을 돕는 삼자택일
:: '삼자택일'에 결론이 90퍼센트 이상 들어 있다
:: 세 번째 근거는 다른 시점에서 생각하라
:: 세 번째 선택 사항에서 상식을 깨라
:: 항상 그레이존을 의식하라
:: 상대방을 '적군'으로 단정 짓지 말라
:: '좋은 사람', '나쁜 사람', '보통 사람'으로 분류하라
Part 04 성공한 사람들의 결정 내리기 비법
:: 결정을 내리는 방법 = "재밌겠다, 한번 해보자"
:: 결정을 내리는 방법 = "처음하는 일이다. 한번 해보자"
:: 결정을 내리는 방법 = "시험 삼아 해보자"
:: 결정을 내리는 방법 = "세 번 실패했다면 포기하자"
:: 무엇보다 자신의 판단을 믿어라!
:: 납득하지 못하는 사람에게는 '숫자'를 제시하라
:: 불안할 때야말로 '숫자'에 눈을 돌려라
:: '도요타'의 강점은 결정을 내리는 방법에 있다
:: '누구의 아이디어인가?' 〈 '어떤 아이디어인가?'
:: '권위 있는 사람의 의견'의 함정
:: 망설여진다면 큰 신념을 따르라
Part 05 결정을 돕는 '더 낫다' 사고법을 익혀라
:: '전보다 나아졌다'고 생각하라
:: 망설인 5분 때문에 두 시간을 낭비한다!
:: '지금부터 해도 어중간하다'가 아니다
:: 아무것도 하지 않는 것보다 무엇이든 하는 편이 낫다
:: 자투리 시간 활용을 도와주는 '더 낫다' 사고법
:: '더 낫다'가 모이면 더 큰 성과를 올릴 수 있다
:: 결론을 이끌어내는 '더 낫다' 사고법
:: 어제보다 오늘, 오늘보다 내일이 더 낫다면 결정에 자신감이 생긴다
Part 06 특기가 있으면 결정도 쉬워진다
:: 좋아하는 일이라면 바로 결정을 내려라
:: 자신 없는 분야는 생각하지 말고 결정을 내려라
:: 어차피 할 일이라면 지금 당장 시작하라
:: '좋아하는 일', '자신 있는 일'에서 점수를 딴다
:: 전체적으로 플러스가 된다면 그것으로 만족하라
:: 스즈키 자동차는 왜 인도에서 성공했는가?
:: '특기가 있는 사람'은 타인에게 강한 인상을 준다
:: 특기가 있으면 "그 일은 제가 하겠습니다"라고 할 수 있다
:: 결점이 있어도 괜찮다
epilogue 잘못된 결정은 수정해나가면 된다
:: '같은 실수는 반복하지 않는다'는 마음가짐이 중요하다
:: 실수는 하나씩 고쳐나가면 된다
:: 다음에는 더욱 빨리, 더 나은 결정을 내리자
:: 역자 후기
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