우리는 나이가 들면 마법에 걸린 것처럼 인생이란 무엇인지 알게 되고, 다른 사람에게 관대해지고, 무엇보다 지혜로워질 것이라 생각한다. 하지만 10년 전의 나와 지금의 나를 비교해도 그리 달라진 것 같지 않다. 아니, 오히려 어떤 면에서는 더 못한 것 같기도 하다. 그래서 실수를 하거나 하면 “내가 항상 이렇지 뭐.”라며 스스로를 깎아 내리고 만다. ....+전체보기이 책 《프레임》의 저자인 서울대학교 심리학과 최인철 교수는 먼저 “지혜는 자신의 한계를 인정하는 것”이라는 사실을 보여준다. ‘프레임(Frame)’은 흔히 창문이나 액자의 틀, 안경테를 의미한다. 이것은 모두 어떤 것을 보는 것과 관련이 있다. 심리학에서 ‘프레임’은 ‘세상을 바라보는 마음의 창’을 의미한다. 어떤 문제를 바라보는 관점, 세상을 관조하는 사고방식, 세상에 대한 비유, 사람들에 대한 고정관념 등이 모두 여기에 속한다. 이 책의 저자 최인철 교수는 우리의 착각과 오류, 오만과 편견, 실수와 오해가 ‘프레임’에 의해 생겨남을 증명하고, 그것에서 벗어나는 방법을 제시한다. 그에 따르면 프레임을 이해하는 것은 ‘일종의 마음 경영법’을 배우는 것과 같다고 말한다.

프레임은 한마디로 세상을 바라보는 마음의 창이다. 어떤 문제를 바라보는 관점, 세상을 향한 마인드 셋, 세상에 대한 은유, 사람들에 대한 고정관념 등이 모두 프레임의 범주에 포함되는 말이다. 마음을 비춰보는 창으로서의 프레임은 특정한 방향으로 세상을 보도록 이끄는 조력자의 역할을 하지만, 동시에 우리가 보는 세상을 제한하는 검열관의 역할도 한다. (15쪽)....+전체보기 지혜로운 경제생활의 출발은 돈에다 이름을 붙이지 않는 데서 시작된다. 특히나 공돈이라는 이름은 피하는 것이 좋다. 그러나 이미 공돈이라는 습관이 배어 있다면 사회심리학자 토머스 길로비치의 조언대로 해보라. “공돈을 은행에다 2주간만 저축을 해놓아라.” 은행에 예치되어 있는 동안 그 돈은 누가 시키지 않아도 ‘공돈’이라는 이름에서 ‘예금’이라는 이름으로 심리적 돈세탁이 이루어질 것이고, 굳이 노력하지 않아도 당신은 자연스럽게 그 돈을 아끼게 될 것이다. (137~138쪽) 이런 교묘한 프레임의 효과가 후불제 마케팅에도 작용하고 있다. 선불제로 물건을 살 경우에 소비자들은 잘못 선택했을 때 생길 부담 때문에 대개 장점을 찾는 프레임으로 접근한다. ‘그 물건을 살만한 장점이 있는지’, ‘그 물건을 지금 꼭 사야 하는지’라는 질문을 던지며 가급적 꼼꼼하게 따져보는 신중한 쇼핑을 한다. 그러나 후불제로 주문한 경우는 ‘이 물건이 반환할 정도로 결정적인 하자가 있는가?’의 프레임, 즉 단점을 찾는 프레임으로 자연스럽게 바뀌게 된다. 따라서 심각한 하자가 발견되지 않는 한 반환을 요구하는 행동은 잘 실행하지 않게 된다. (180~181쪽)

지은이의 글 _ 심리학에서 배운 인생의 지혜 프롤로그 _ 세상을 보는 마음의 창, 프레임 1장 나를 바꾸는 프레임 2장 세상, 그 참을 수 없는 애매함 3장 자기 프레임, 세상의 중심은 나 4장 현재 프레임, 과거와 미래가 왜곡되는 이유 5장 이름 프레임, 지혜로운 소비의 훼방꾼 6장 변화 프레임, 경제적 선택을 좌우하는 힘 ....+전체보기 7장 지혜로운 사람의 10가지 프레임 에필로그 _ 프레임을 바꾸면 인생이 바뀐다 참고문헌